Prima di continuare la discussione, se non ricordo male, sono intervenuto in aiuto da remoto a sistemare un problema di questo tipo a un "utente" tramite TS3, ora non mi ricordo il nome, nemmeno (IV0939) mi aiuta a ricordare se sei quella stessa persona o un altra con lo stesso problema.
Ti chiedo se sei quella persona che ho aiutato da remoto, in caso lo confermi, ti chiedo cortesemente di descrivere la procedura effettuata in maniera che altri con lo stesso problema potranno risolverlo in maniera autonoma.